IBS Software (IBS) ได้รับเลือกจาก SunExpress Airline ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนระหว่าง เตอร์กิช แอร์ไลน์ และ ลุฟท์ฮันซ่า ให้เป็นผู้จัดหาระบบการให้บริการผู้โดยสาร หรือ Passenger Services System (PSS) ภายใต้สัญญาระยะเวลาหลายปี ซึ่งลงนามอย่างเป็นทางการเมื่อวานนี้โดย จาอัน อัลเบรชท์ กรรมการผู้จัดการของ SunExpress อาห์เม็ด คาลิสคาน รองกรรมการผู้จัดการของ SunExpress และ วีเค แมทธิวส์ ประธานบริหารของ IBS Group ในเมืองอันทาเลีย ประเทศตุรกี โดย IBS จะทำการติดตั้งและดำเนินการระบบ PSS ที่มีชื่อว่า iFly Res สำหรับการจัดการตั๋วเครื่องบิน สำรองที่นั่ง และการเช็คอินผู้โดยสารแบบครบวงจร แพลตฟอร์มของ IBS จะมาแทนระบบเดิมที่ใช้งานมานาน ซึ่งจะช่วยให้ SunExpress ได้เปิดรับช่องทางสร้างรายได้ใหม่ๆ ทั้งจากธุรกิจเที่ยวบินตามตารางการบินปกติและการเช่าเหมาลำเครื่องบิน
ระบบ PSS รุ่นใหม่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถด้านการต่อเครื่องระหว่างสายการบิน (interline) และการใช้รหัสเที่ยวบินร่วมกัน (codeshare) ของ SunExpress ได้เป็นอย่างมาก นอกจากนี้ทางสายการบินยังมีศักยภาพที่จะเพิ่มรายได้อย่างมีนัยสำคัญ อันเป็นผลมาจากความยืดหยุ่นในการขายบริการเสริม การเปิดตัวบริการที่เป็นแหล่งรายได้ใหม่ๆออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น และการเพิ่มประสิทธิภาพด้วยการเปลี่ยนขั้นตอนส่วนใหญ่ที่เป็นแบบแมนนวลไปเป็นระบบอัตโนมัติ
นับเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์การบินที่ระบบ PSS จะสามารถรองรับโปรแกรม New Distribution Capability (NDC) ได้อย่างเป็นธรรมชาติ ซึ่งจะช่วยจัดการกับข้อจำกัดด้านการจัดจำหน่ายที่อุตสาหกรรมเผชิญอยู่ในปัจจุบันได้ NDC เป็นโปรแกรมสนับสนุนอุตสาหกรรมท่องเที่ยวที่เปิดตัวโดย IATA โดยมีจุดประสงค์เพื่อพัฒนาและผลักดันการใช้มาตรฐานการส่งข้อมูลแบบ XML ในตลาดการบิน ทั้งนี้ ความสามารถดังกล่าวนี้จะเปิดทางให้ SunExpress สามารถจัดจำหน่ายได้แม้กระทั่งบริการเสริมที่ซับซ้อนแก่ตัวแทนและผู้ใช้ NDC รายอื่นๆ
IBS ได้รับเงินลงทุนในรูปแบบ private equity จำนวน 170 ล้านดอลลาร์จาก Blackstone เมื่อไม่นานมานี้ บริษัทดำเนินธุรกิจอยู่ทั่วโลก โดยมีบุคลากรมืออาชีพเกือบ 3,000 คนประจำสำนักงาน 9 แห่ง และนำเสนอผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ยุคใหม่มากมายให้กับสายการบินอันดับต้นๆของโลก ตลอดจนสนามบินที่มีผู้โดยสารคับคั่ง เรือสำราญระดับแนวหน้า ตัวแทนจำหน่ายด้านการท่องเที่ยวรายใหญ่ และบริษัทน้ำมันและก๊าซชั้นนำ สายการบิน SunExpress ในตุรกี ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ SunExpress Deutschland ในแฟรงค์เฟิร์ต เยอรมนี ดำเนินธุรกิจเที่ยวบินทั้งแบบตามตารางบินและแบบเช่าเหมาลำ และให้บริการผู้โดยสารประมาณ 9 ล้านคนต่อปี ในมากกว่า 100 เมืองของตุรกีและเมืองส่วนใหญ่ในยุโรป ภูมิภาคทะเลแดง หมู่เกาะคานารี (สเปน) กรีซ ตูนิเซีย บัลแกเรีย และโอมาน
จาอัน อัลเบรชท์ กรรมการผู้จัดการของ SunExpress กล่าวในพิธีลงนามว่า "เรามีการเติบโตที่แข็งแกร่งและประสบความสำเร็จในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา และตามกลยุทธ์การเติบโตของเรานั้น เราจึงได้ตัดสินใจเปลี่ยนระบบการจองเพื่อยกระดับการปฏิบัติงานประจำวัน ผ่านการสร้างรายได้เพิ่มและส่งเสริมช่องทางจำหน่ายร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ เราจึงดีใจที่ได้ร่วมมือกับ IBS และตั้งตารอที่จะได้ใช้ขีดความสามารถของระบบใหม่อย่างเต็มที่ เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มรายได้ของเรา"
"การเซ็นสัญญาในครั้งนี้มีขึ้นหลังจากขั้นตอนการประเมินที่เข้มงวด ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าการลงทุนใน iFlyRes และผลิตภัณฑ์อื่นๆ เพื่อนำไปสู่ 'สายการบินดิจิทัล' นั้นกำลังเป็นไปตามแผนที่วางไว้ ประวัติผลงานที่โดดเด่นของเราในการมอบมูลค่าแก่ลูกค้า รวมทั้งความเป็นมืออาชีพและคำมั่นสัญญาที่เรามีต่อพนักงาน ทำให้เราเป็นพันธมิตรที่น่าเชื่อถือในบรรดาผู้ให้บริการเปลี่ยนระบบที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรม ผมมุ่งหวังว่าความร่วมมือกับ SunExpress จะประสบความสำเร็จด้วยดี" วีเค แมทธิวส์ ประธานบริหารของ IBS Group กล่าว
สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ IBS ได้ที่ http://www.ibsplc.com
สื่อมวลชนติดต่อ:
Bratati Ghosh
ประธานเจ้าหน้าที่การตลาดของ IBS
อีเมล: bratati.ghosh@ibsplc.com
โทร: +1 470 363 6488
แหล่งข่าว: IBS Software
พีอาร์นิวส์ไวร์
