มาห์เลพัฒนาระบบนิเวศเพื่อธุรกิจอู่ซ่อมรถแห่งอนาคต

 

• มาห์เล ไลฟ์ไซเคิล แอนด์ โมบิลิตี้ นำชิ้นส่วนยานยนต์ ความเชี่ยวชาญ การตรวจวิเคราะห์ และอุปกรณ์สำหรับอู่ซ่อมรถมาเชื่อมโยงเข้าด้วยกันภายในระบบนิเวศครบวงจรรูปแบบใหม่
• MAHLE Workshop Portal จะได้รับการเปิดตัวเป็นครั้งแรกของโลกที่งาน Automechanika Frankfurt 2026
• MAHLE Battery Workshop Support ช่วยให้การตัดสินใจซ่อมแบตเตอรี่แรงดันสูงเป็นเรื่องง่ายขึ้น
• MAHLE Mobile Service ยกระดับการบริการแห่งอนาคต ด้วยศูนย์บริการเคลื่อนที่ที่พร้อมไปหาลูกค้าถึงที่
• ความร่วมมือของมาห์เลกับโรเด้อร์ แอนด์ ชวาร์ส ช่วยให้อู่ซ่อมรถสามารถทดสอบเซนเซอร์เรดาร์หลังการซ่อมได้ตามมาตรฐานเป็นครั้งแรก
• มาห์เลตั้งเป้าขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับยานยนต์ไฟฟ้าจาก 1,000 รายการในปัจจุบัน เป็นมากกว่า 2,000 รายการภายในปีพ.ศ. 2573
• ใหม่! ไส้กรองอากาศในห้องโดยสาร CareMetix® Natural ที่ผสานขนแกะเข้ากับเทคโนโลยีการกรอง ช่วยปรับปรุงคุณภาพอากาศภายในห้องโดยสารได้อย่างมีนัยสำคัญ

มาห์เล ไลฟ์ไซเคิล แอนด์ โมบิลิตี้ (MAHLE Lifecycle and Mobility) สนับสนุนให้อู่ซ่อมรถยนต์อิสระก้าวข้ามจากอู่ซ่อมแบบดั้งเดิมสู่การเป็นศูนย์บริการดิจิทัลอย่างเต็มตัว โดยแผนกชิ้นส่วนอะไหล่และบริการของบริษัทผู้จัดจำหน่ายชิ้นส่วนและเทคโนโลยียานยนต์จากเมืองชตุทท์การ์ทรายนี้ กำลังพัฒนาระบบนิเวศแบบบูรณาการที่เชื่อมโยงชิ้นส่วนยานยนต์ อุปกรณ์ในอู่ซ่อม ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค และระบบตรวจวิเคราะห์เข้าด้วยกันอย่างชาญฉลาด

หัวใจของระบบนี้คือ MAHLE Workshop Portal แพลตฟอร์มบนระบบคลาวด์ที่ทันสมัย รวบรวมข้อมูลทางเทคนิค โอกาสในการฝึกอบรม โซลูชันการซ่อมแซม และการสนับสนุนเฉพาะบุคคลไว้ในที่เดียว นอกจากนี้ยังมี MAHLE Battery Workshop Support ที่จะช่วยให้อู่ซ่อมรถตัดสินใจซ่อมแบตเตอรี่แรงดันสูงได้อย่างปลอดภัย รวดเร็ว และคุ้มค่า ส่วน MAHLE Mobile Service จะช่วยให้อู่ซ่อมรถมืออาชีพให้บริการนอกสถานที่แก่ลูกค้าทั่วไปหรือผู้ประกอบการฟลีตรถยนต์ได้โดยตรง ยิ่งไปกว่านั้น ความร่วมมือกับโรเด้อร์ แอนด์ ชวาร์ส (Rohde & Schwarz) ยังทำให้มาห์เลสามารถเปิดตัวระบบทดสอบเซนเซอร์เรดาร์หลังการซ่อมแซมที่ได้มาตรฐานเป็นครั้งแรก ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีในตลาดอะไหล่ทดแทน ทั้งนี้ มาห์เลตั้งเป้าเติบโตผ่านการจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับระบบขับเคลื่อนไฟฟ้า โดยมีแผนจะขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับยานยนต์ไฟฟ้าจาก 1,000 รายการในปัจจุบัน เป็นมากกว่า 2,000 รายการภายในปี 2573 ขณะที่ล่าสุด บริษัทเตรียมเปิดตัวไส้กรองอากาศในห้องโดยสารรุ่นใหม่ CareMetix® Natural ที่ช่วยปรับปรุงคุณภาพอากาศภายในรถยนต์ได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยเป็นครั้งแรกของการนำเทคโนโลยีการกรองที่ยั่งยืนและประหยัดพลังงานมาผสานเข้ากับขนแกะ มาห์เลจะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่เหล่านี้ รวมถึง Workshop Portal ภายใต้สโลแกน “Your Growth. Our Expertise.” (การเติบโตของคุณ คือความเชี่ยวชาญของเรา) ในงาน Automechanika ณ Frankfurt am Main (Hall 9) ระหว่างวันที่ 8-12 กันยายน 2569

ฟิลิปป์ กรอสเซ ไคลมันน์

“อู่ซ่อมรถแห่งอนาคตกำลังก้าวข้ามจากการเป็นเพียงร้านซ่อมรถ ไปสู่การเป็นศูนย์บริการสำหรับยานยนต์ที่เชื่อมต่อ ขับเคลื่อนด้วยไฟฟ้า และควบคุมด้วยซอฟต์แวร์มากขึ้นเรื่อย ๆ และมาห์เลกำลังมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านครั้งนี้” ฟิลิปป์ กรอสเซ ไคลมันน์ (Philipp Grosse Kleimann) สมาชิกคณะกรรมการบริหารของมาห์เล และหัวหน้าหน่วยธุรกิจมาห์เล ไลฟ์ไซเคิล แอนด์ โมบิลิตี้ กล่าวในงาน MAHLE Media Tech Day ณ เมืองชตุทท์การ์ท “การพัฒนามาห์เล ไลฟ์ไซเคิล แอนด์ โมบิลิตี้ อย่างต่อเนื่อง จากผู้จัดหาชิ้นส่วนสู่การเป็นผู้ให้บริการโซลูชันครบวงจร คือการวางรากฐานให้อู่ซ่อมรถยนต์อิสระยังคงดำเนินธุรกิจได้อย่างแข็งแกร่งและเป็นอิสระต่อไป มาห์เลทำงานใกล้ชิดกับทั้งผู้ค้าส่งอะไหล่และอู่ซ่อมรถ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้คนจะเดินทางได้อย่างไม่สะดุด”

MAHLE Workshop Portal คือแพลตฟอร์มข้อมูลส่วนกลาง

MAHLE Workshop Portal

Workshop Portal เป็นบริการฟรีสำหรับคนทำงานในอู่ซ่อมรถทุกระดับ ตั้งแต่ช่างเทคนิค ที่ปรึกษาด้านบริการ ไปจนถึงเจ้าของอู่ ออกแบบมาเพื่อช่วยให้กลุ่มคนเหล่านี้เรียนรู้เทคโนโลยียานยนต์ใหม่ ๆ ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และคว้าโอกาสทางธุรกิจเพิ่มเติม

หัวใจของพอร์ทัลนี้คือระบบสนับสนุนทางเทคนิคแบบเบ็ดเสร็จ ที่มาพร้อมฟีเจอร์อัจฉริยะขับเคลื่อนด้วย AI และระบบแจ้งปัญหาโดยตรง ให้อู่ซ่อมรถเข้าถึงความรู้จากผู้เชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็ว พร้อมรับความช่วยเหลือในการตรวจวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาการซ่อมแซม เสริมด้วยคลังความรู้ที่ครอบคลุม หลักสูตรอบรมออนไลน์ และข่าวสารล่าสุดในอุตสาหกรรม รวมถึงโปรแกรมสะสมคะแนนที่ยืดหยุ่น ผู้ใช้สามารถสะสมคะแนนได้ทั้งจากการฝึกอบรม การเข้าร่วมกิจกรรม และการซื้อสินค้า ด้วยการออกแบบที่รองรับทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป พอร์ทัลนี้จึงตอบโจทย์การทำงานประจำวันของอู่ซ่อมที่กำลังก้าวสู่ระบบดิจิทัลได้อย่างไร้รอยต่อ โดยจะเริ่มโครงการนำร่องในยุโรปและอเมริกาใต้ในช่วงฤดูร้อนนี้ ก่อนเปิดใช้งานจริงสำหรับอู่ซ่อมอิสระในเยอรมนีช่วงครึ่งปีหลัง และขยายไปทั่วโลกในลำดับถัดไป

ระบบตรวจวิเคราะห์แบตเตอรี่และความเชี่ยวชาญด้านระบบแรงดันสูง

ADVERTISEMENT

MAHLE Battery Workshop Support

ด้วย MAHLE Battery Workshop Support อู่ซ่อมรถจะสามารถประเมินแบตเตอรี่แรงดันสูงได้อย่างรวดเร็วและเป็นระบบ ระบบสุดล้ำนี้สื่อสารกับแบตเตอรี่โดยตรงผ่านอินเทอร์เฟซ CAN (Controller Area Network) และให้ผลภายในไม่กี่นาที ไม่ว่าแบตเตอรี่จะยังติดตั้งอยู่ในรถหรือถูกถอดออกมาแล้วก็ตาม

ระบบจะระบุข้อบกพร่อง ประเมินสภาพแบตเตอรี่อย่างแม่นยำ และให้คำแนะนำที่ชัดเจนว่าควรซ่อม เปลี่ยนใหม่ หรือส่งต่อไปยังศูนย์ซ่อมเฉพาะทาง หากต้องการ มาห์เลยังพร้อมดูแลอู่ซ่อมตลอดกระบวนการ ตั้งแต่การถอดแบตเตอรี่ การขนส่ง ไปจนถึงการจัดทำเอกสารที่จำเป็น ช่วยลดภาระงานให้อู่ซ่อม พร้อมเปิดทางให้เข้าถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะทางและโครงสร้างพื้นฐานจากภายนอกได้

โมเดลบริการรูปแบบใหม่

MAHLE Mobile Service

ในอนาคต รถยนต์ไม่จำเป็นต้องถูกนำมาที่อู่เสมอไป เพราะ MAHLE Mobile Service จะให้ช่างเทคนิคเดินทางไปหาลูกค้าด้วยรถบริการเคลื่อนที่ที่มีอุปกรณ์ครบครัน การขยายบริการออกนอกสถานที่เช่นนี้ช่วยลดระยะเวลาที่รถต้องจอดซ่อม เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้า และเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งทางการตลาดของศูนย์บริการ

มาห์เลนำเสนอแนวคิดในการให้บริการอุปกรณ์และเครื่องมือที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษ ติดตั้งได้ทั้งในรถบริการคันใหม่หรือฟลีตรถที่อู่มีอยู่แล้ว และปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของอู่ซ่อมรถแต่ละแห่งได้ ขึ้นอยู่กับขอบเขตบริการที่ต้องการ อู่ซ่อมสามารถรวมบริการหลากหลายไว้ด้วยกัน เช่น เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง บริการระบบเบรก ตรวจสภาพรถ วิเคราะห์และอัปเดตซอฟต์แวร์ ซ่อมแบตเตอรี่สตาร์ทและระบบไฟฟ้าขนาดเล็ก ซ่อมกระจก บริการระบบปรับอากาศ ไปจนถึงตรวจวิเคราะห์แบตเตอรี่แรงดันสูง ซึ่งแนวคิดที่ก้าวล้ำนี้ได้เริ่มดำเนินการระยะนำร่องในยุโรปแล้ว

พันธมิตรที่แข็งแกร่งเพื่อรับมือกับความท้าทายใหม่

การทดสอบการทำงานของเซนเซอร์เรดาร์และ ADAS

แม้ระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ขั้นสูง (ADAS) กำลังกลายเป็นมาตรฐานทั่วไป แต่ที่ผ่านมาอู่ซ่อมยังขาดโซลูชันที่เชื่อถือได้สำหรับปรับตั้งและทดสอบระบบเหล่านี้ ล่าสุดมาห์เลและโรเด้อร์ แอนด์ ชวาร์สได้ร่วมกันปิดช่องว่างนี้ ด้วยการผสานระบบวิเคราะห์ MAHLE TechPRO® Digital ADAS 2.0 เข้ากับเครื่องทดสอบเรดาร์ความแม่นยำสูง RadEsT ของโรเด้อร์ แอนด์ ชวาร์ส นับเป็นครั้งแรกที่อู่ซ่อมสามารถตรวจสอบการทำงานจริงของชิ้นส่วนเรดาร์ได้ด้วยการจำลองสถานการณ์จราจรจริง ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้นั้นสามารถวัดผลได้ จัดทำเป็นเอกสารได้ และทำซ้ำได้ ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและรับประกันคุณภาพการซ่อมระดับมืออาชีพ ทั้งนี้ ระบบ MAHLE TechPRO® Digital ADAS 2.0 ที่ใช้งานอยู่แล้วก็สามารถติดตั้งอุปกรณ์เสริมนี้เพิ่มได้เช่นกัน

ขนแกะธรรมชาติช่วยปรับปรุงคุณภาพอากาศภายในห้องโดยสาร

ไส้กรองอากาศในห้องโดยสาร CareMetix® Natural

ความยั่งยืนคือหัวใจสำคัญในกลยุทธ์ของมาห์เล ไลฟ์ไซเคิล แอนด์ โมบิลิตี้ ตัวอย่างล่าสุดคือ ไส้กรองอากาศในห้องโดยสาร CareMetix® Natural ที่ผสานคุณภาพอากาศระดับสูงเข้ากับการใช้วัสดุอย่างมีประสิทธิภาพ จุดเด่นใหม่คือการใช้ขนแกะ ซึ่งช่วยลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของไส้กรองโดยไม่ลดทอนประสิทธิภาพการกรอง

ไส้กรองนี้ดักจับฝุ่นละอองและสารมลพิษในอากาศได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนลดสารประกอบอินทรีย์ระเหยง่าย (VOCs) และช่วยให้อากาศในห้องโดยสารสะอาด ไร้กลิ่นรบกวน อีกทั้งยังลดการใช้วัสดุที่อาจก่อให้เกิดไมโครพลาสติก ด้วยอายุการใช้งานที่ยาวนานและประสิทธิภาพการทำงานไม่ลดลง ไส้กรองนี้จึงเป็นโซลูชันที่ยั่งยืนทั้งสำหรับอู่ซ่อมรถและการขับขี่ในชีวิตประจำวัน

กลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับยานยนต์ไฟฟ้าเติบโตต่อเนื่อง

นับตั้งแต่ปี 2568 กลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับระบบขับเคลื่อนไฟฟ้าในตลาดอะไหล่ทดแทน ได้เพิ่มชิ้นส่วนระบบอิเล็กทรอนิกส์กำลังที่สำคัญ เช่น เครื่องประจุไฟฟ้าในรถยนต์ และตัวกรองสัญญาณขาเข้า ซึ่งผลิตและส่งตรงจากโรงงาน OEM ของกลุ่มบริษัทเอง การเพิ่มชิ้นส่วนสำคัญ ๆ เข้ามาอย่างต่อเนื่องนี้เอง ทำให้มาห์เลสามารถขยายกลยุทธ์การนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการให้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการซ่อมแซมระบบส่งกำลังไฟฟ้า และการทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพของระบบชาร์จสมัยใหม่

MAHLE Develops an Ecosystem for the Workshop Business of the Future

• MAHLE Lifecycle and Mobility connects vehicle parts, expertise, diagnostics, and workshop equipment in a new, integrated ecosystem
• World premiere of the new MAHLE Workshop Portal at Automechanika Frankfurt 2026
• MAHLE Battery Workshop Support simplifies repair decisions for high-voltage batteries
• With MAHLE Mobile Service, the workshop will come to the customer in the future
• Collaboration with Rohde & Schwarz enables standardized testing of radar sensors after repairs for the first time
• By 2030, MAHLE will expand its portfolio for electric vehicles from the current 1,000 to over 2,000 products
• New CareMetix® Natural cabin air filter with sheep’s wool significantly improves air quality inside the vehicle

MAHLE Lifecycle and Mobility supports independent auto repair shops in their transformation from traditional repair shops to digital service centers. To achieve this, the spare parts and services division of the Stuttgart-based automotive supplier is developing an integrated ecosystem that intelligently connects vehicle parts, shop equipment, technical expertise, and diagnostics.

At the core of this is the new MAHLE Workshop Portal, a modern cloud-based platform that bundles technical information, training opportunities, repair solutions, and personalized support. Also new is MAHLE Battery Workshop Support, which will help workshops make safe, fast, and cost-effective repair decisions regarding high-voltage batteries. With MAHLE Mobile Service, professional repair shops will now be able to provide on-site service directly to private customers or fleet operators. Furthermore, in cooperation with Rohde & Schwarz, MAHLE is enabling standardized testing of radar sensors after repairs for the first time —thereby underscoring its technological leadership in the aftermarket. MAHLE aims to grow through spare parts for electrification and will expand its portfolio for electric vehicles from the current 1,000 to over 2,000 products by 2030. With the new CareMetix® Natural cabin air filter, MAHLE significantly improves air quality inside the vehicle. For the first time, the filter combines energy-efficient, sustainable filtration technology with sheep’s wool. MAHLE will present this and other new products and services, as well as its new Workshop Portal, under the motto “Your Growth. Our Expertise.” from September 8 to 12, 2026, at Automechanika in Frankfurt am Main (Hall 9).

Philipp Grosse Kleimann,

“The workshop of the future is evolving from a repair shop into a service center for connected, electrified, and increasingly software-controlled mobility. MAHLE is actively shaping this transformation,” said Philipp Grosse Kleimann, Member of the MAHLE Management Committee and Head of MAHLE Lifecycle and Mobility, at a Group’s technology event in Stuttgart. “By consistently evolving MAHLE Lifecycle and Mobility from a parts supplier to a solutions provider, we are laying the groundwork for independent repair shops to continue playing a strong and independent role in the market. Working closely with parts wholesalers and repair shops, MAHLE ensures that people remain mobile.”

MAHLE Workshop Portal as a Central Information Platform

MAHLE Workshop Portal

The Workshop Portal is a free service for workshop professionals—from technicians and service advisors to workshop owners—designed to help them learn about new vehicle technologies, work more efficiently, and tap into additional business opportunities.

At the heart of the portal is an integrated technical support system with AI-powered features and a direct ticketing system, through which repair shops can quickly access expert knowledge and receive assistance with diagnostic and repair issues. The offering is complemented by a comprehensive knowledge base, online training courses, and up-to-date industry information. There will also be a flexible rewards program that allows users to earn points through training, activities, and purchases. Thanks to its responsive design, the workshop portal can be accessed seamlessly from any device—from smartphones and tablets to desktop computers—providing workshops with optimal support for their increasingly digital daily operations. The first pilot projects in Europe and South America will launch this summer. The portal is scheduled to go live for independent workshops in Germany in the second half of the year and will subsequently be rolled out worldwide.

Battery Diagnostics and High-Voltage Expertise

MAHLE Battery Workshop Support

With MAHLE Battery Workshop Support, repair shops will be able to evaluate high-voltage batteries quickly and systematically in the future. Using an innovative diagnostic test, the system communicates directly with the battery via the Controller Area Network (CAN) interface within just a few minutes, regardless of whether the battery is still installed or has already been removed. The system identifies faults, precisely assesses the battery’s condition, and provides workshops with clear recommendations on whether the battery should be repaired, replaced, or sent to a specialized repair center. Upon request, MAHLE supports the repair shop throughout the entire process: from battery removal and transport to the necessary documentation. This reduces the workload for repair shops while also giving them access to specialized expertise and external infrastructure.

Innovative Service Models

MAHLE Mobile Service

In the future, vehicles will no longer necessarily have to be taken to the shop. With MAHLE Mobile Service, technicians instead come to the customer in fully equipped service vehicles. This expansion of service beyond traditional shop operations reduces vehicle downtime, increases customer convenience, and strengthens the market position of service centers.

MAHLE provides specially developed equipment and tooling concepts that can be integrated into new service vehicles or into workshops’ existing vehicle fleets. They are customizable and adapt to the specific requirements of each workshop. Depending on the desired range of services, a wide variety of services can be integrated, such as oil changes, brake service, inspections, diagnostics and software updates, starter battery and minor electrical repairs, glass repairs, air conditioning service, and high-voltage battery diagnostics. The pilot phase for this innovative concept has already begun in Europe.

Strong Partnerships for New Challenges

Testing of radar and ADAS sensors

Modern driver assistance systems are becoming standard, but repair shops have so far lacked a reliable solution for calibrating and testing them. MAHLE and Rohde & Schwarz have now closed this gap with a joint innovation: the combination of the MAHLE TechPRO® Digital ADAS 2.0 calibration system with Rohde & Schwarz’s high-precision RadEsT radar tester. For the first time, repair shops can verify the actual functionality of radar components using realistic traffic scenarios. The results are measurable, documentable, and reproducible. This provides additional safety and ensures professional repairs. MAHLE TechPRO® Digital ADAS 2.0 systems already in use can be retrofitted.

Sheep’s Wool Improves Air Quality Inside the Vehicle

The CareMetix® Natural cabin air filter

Sustainability is an essential part of MAHLE Lifecycle and Mobility’s strategy. The latest example of this is the new CareMetix® Natural cabin air filter, which combines high air quality with resource-efficient use of materials. A new feature is the use of sheep’s wool, which reduces the filter’s carbon footprint without compromising filter performance.

The cabin air filter reliably removes particles and pollutants from the air. At the same time, it reduces volatile organic compounds (VOCs) and ensures clean, low-odor air in the vehicle cabin. Furthermore, it minimizes the use of materials that can contribute to the production of microplastics. The filter is designed for a long service life and consistently high performance, offering a sustainable solution for both workshop and everyday vehicle use.

Electrification Portfolio Continues to Grow

Since 2025, the product portfolio for aftermarket electrification has included key power electronics components, such as on-board chargers and input filters, which are sourced directly from the Group’s own original equipment manufacturing facilities. With additional key components, MAHLE is strategically expanding its offering to include products that are crucial for the repair of electric powertrains and the optimal operation of modern charging systems.

Hitachi Energy and EGAT to achieve world’s first 550 kV eco-efficient gas retrofil

World-first EconiQ retrofill at 550 kV will cut SF₆ emissions while preserving full grid performance and reliability

• Hitachi Energy and EGAT to complete the first-ever eco‑efficient gas retrofill at the 550 kV level, setting a new benchmark for eco-efficient high‑voltage infrastructure
• The project will eliminate ~800 kg of SF₆ and avoid 97 tonnes of CO₂‑equivalent emissions, delivering a 95% reduction in climate impact
• Existing 550 kV gas‑insulated lines are upgraded without modifying primary equipment, minimizing operational disruption

Hitachi Energy, the global leader in electrification, in collaboration with the Electricity Generating Authority of Thailand (EGAT), will complete the world’s first 550 kilovolt (kV) application of eco-efficient EconiQ® retrofill technology on existing, inservice assets originally designed for sulfur hexafluoride (SF₆). This breakthrough project will preserve Thailand’s grid performance while delivering a measurable reduction in greenhouse gas emissions. The project is scheduled for completion in December 2026.

EGAT will upgrade 130 meters of 550 kV gas-insulated lines (GIL) at the Nan Substation using Hitachi Energy’s EconiQ high-voltage technology. The project replaces existing SF₆ with an advanced eco-efficient gas mixture without modifying or replacing any primary equipment.

ADVERTISEMENT

This upgrade enables EGAT to eliminate approximately 800 kg of SF₆, avoid 97 tonnes of CO₂-equivalent emissions and deliver a more than 95 percent reduction in CO₂-equivalent impact whilemaintaining full performance and system reliability1.

“Together with EGAT, we are delivering the world-first EconiQ retrofill at 550 kV, setting a new global benchmark,” said Wolf Mueller, CEO, Service, Hitachi Energy. “This project demonstrates how upgrading existing high‑voltage infrastructure can accelerate the path to net-zero.”

ADVERTISEMENT

“EGAT is committed to leading Thailand’s energy transition with responsibility and professionalism,” said Mr. Narin Phoawanich, Governor of EGAT. “This project supports our mission to secure a sustainable future for the nation and all Thai people.”

The EconiQ retrofill underscores EGAT’s commitment to maximizing the performance of its existing infrastructure while reducing environmental impact. This project demonstrates a practical path to reducing emissions from existing high-voltage assets while minimizing operational disruption. 

Scheduled for completion in December 2026, the project will align with Hitachi Energy’s global roadmap for SF₆-free high-voltage technologies and contribute to Thailand’s 2050 net-zero pathway.

EconiQ is Hitachi Energy’s eco-efficient portfolio designed for superior environmental performance, enabling customers around the world to advance their sustainability goals through proven, high‑impact technologies.

References:

1 Based on IPCC AR6 global warming potential values and IEC 62271-1 ed.2.1 2021-10, Section 6.16.3 IEC 62271-1.

About Hitachi Energy

Hitachi Energy is a global leader in electrification, powering the electricity era to meet the energy demands of today, and the next 25 years. As the energy arm of Hitachi Group, over three billion people depend on our pioneering, mission-critical technologies to power their daily lives. With over a century of innovation, we are addressing the most urgent energy challenge of our time: driving the evolution of the world’s energy system to ensure abundant, secure, affordable, and sustainable power for today’s generation and the next. With an unparalleled installed base in over 140 countries, we are the grid ecosystem partner across the utility, industry, data center, and transportation sectors. Headquartered in Switzerland, we employ over 56,000 people in 60 countries and generate revenues of around $20 billion USD.

https://www.hitachienergy.com
https://www.linkedin.com/company/hitachienergy
https://x.com/HitachiEnergy

About Hitachi, Ltd.

Through its Social Innovation Business (SIB) that brings together IT, OT (Operational Technology) and products, Hitachi aims to be a global leader in continuously transforming social infrastructure through digital, contributing to a harmonized society where the environment, wellbeing, and economic growth are in balance. Hitachi operates worldwide across four sectors – Digital Systems & Services, Energy, Mobility, and Connective Industries – as well as a Strategic SIB Business Unit focused on new growth areas. With Lumada at its core, Hitachi creates value by combining data, technology and domain knowledge to solve customer and social challenges. Revenues for FY2025 (ended March 31, 2026) totaled 10,586.7 billion yen, with 606 consolidated subsidiaries and approximately 290,000 employees worldwide. Visit us at https://www.hitachi.com.

Source: Hitachi Energy

• Facebook
• Twitter
• Line

ฮิตาชิ เอนเนอร์ยี่ และ กฟผ.ร่วมพัฒนาโครงการ EconiQ® Retrofill แห่งแรกของโลกที่ระดับแรงดันไฟฟ้า 550 kV พร้อมใช้งานอุปกรณ์เดิมให้เกิดประโยชน์สูงสุด

โครงการ EconiQ Retrofill แห่งแรกของโลกที่ระดับแรงดันไฟฟ้า 550 กิโลโวลต์ จะช่วยลดการปล่อยก๊าซซัลเฟอร์เฮกซะฟลูออไรด์ (SF₆) พร้อมคงประสิทธิภาพและความเชื่อถือได้ของระบบโครงข่ายไฟฟ้าแรงสูง

• บริษัท ฮิตาชิ เอนเนอร์ยี่ และ กฟผ. เตรียมดำเนินการปรับปรุงระบบก๊าซที่มีประสิทธิภาพด้านสิ่งแวดล้อมเป็นครั้งแรกในโลกที่ระดับแรงดันไฟฟ้า 550 กิโลโวลต์ นับเป็นการสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับโครงสร้างพื้นฐานไฟฟ้าแรงสูงที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
• โครงการดังกล่าวจะช่วยกำจัดก๊าซ SF₆ ได้ประมาณ 800 กิโลกรัม เลี่ยงการปล่อยก๊าซเรือนกระจกเทียบเท่าคาร์บอนไดออกไซด์ได้ถึง 97 ตัน ช่วยลดผลกระทบต่อสภาพภูมิอากาศได้ถึง 95%
• ระบบสายส่งก๊าซฉนวนไฟฟ้าแรงดัน 550 กิโลโวลต์ที่มีอยู่เดิมจะได้รับการปรับปรุง โดยไม่ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์หลัก ช่วยลดผลกระทบต่อการเดินระบบและลดการหยุดชะงักในการปฏิบัติงาน

ฮิตาชิ เอนเนอร์ยี่ ผู้นำระดับโลกด้านระบบไฟฟ้ากำลัง ร่วมกับ กฟผ. เตรียมดำเนินการโครงการ EconiQ® Retrofill แห่งแรกของโลก สำหรับระดับแรงดันไฟฟ้า 550 กิโลโวลต์ในประเทศไทย ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยนำมาประยุกต์ใช้กับอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่เดิม ซึ่งออกแบบมาสำหรับก๊าซ SF₆ โครงการนี้จะช่วยคงประสิทธิภาพการทำงานของระบบโครงข่ายไฟฟ้าของประเทศไทย พร้อมทั้งลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้อย่างเป็นรูปธรรม โดยโครงการมีกำหนดแล้วเสร็จในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2569

กฟผ. จะดำเนินการปรับปรุงสายส่งก๊าซฉนวนไฟฟ้าแรงสูง (Gas-Insulated Lines GIL) ระดับแรงดัน 550 กิโลโวลต์ ระยะทางรวม 130 เมตร ณ สถานีไฟฟ้าแรงสูงน่าน โดยใช้เทคโนโลยีแรงดันสูง EconiQ ของฮิตาชิ เอนเนอร์ยี่ ซึ่งเป็นการทดแทนก๊าซซัลเฟอร์เฮกซะฟลูออไรด์ (SF₆) ที่ใช้อยู่เดิม ด้วยก๊าซผสมที่มีประสิทธิภาพและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมยิ่งขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนหรือทดแทนอุปกรณ์หลักใดๆ ของระบบ การปรับปรุงครั้งนี้จะช่วยให้ กฟผ. สามารถลดการใช้ก๊าซ SF₆ ได้ประมาณ 800 กิโลกรัม เลี่ยงการปล่อยก๊าซเรือนกระจกเทียบเท่าคาร์บอนไดออกไซด์ได้ถึง 97 ตัน และลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในรูปของ CO₂ เทียบเท่าได้มากกว่า 95% ขณะที่ยังคงประสิทธิภาพการทำงาน และความเชื่อถือได้ของระบบไฟฟ้าอย่างครบถ้วน¹“ความร่วมมือกับ กฟผ. ในครั้งนี้ เป็นการดำเนินโครงการ EconiQ retrofill ที่ระดับแรงดัน 550 กิโลโวลต์เป็นแห่งแรกของโลก และถือเป็นการสร้างมาตรฐานใหม่ในระดับสากล” วูล์ฟ มึลเลอร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารธุรกิจบริการ บริษัท ฮิตาชิ เอนเนอร์ยี่ กล่าว “โครงการนี้สะท้อนให้เห็นถึงการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานไฟฟ้าแรงสูงที่มีอยู่เดิม ทั้งยังช่วยเร่งการก้าวสู่เป้าหมายการปล่อยคาร์บอนสุทธิเป็นศูนย์ได้อย่างเป็นรูปธรรม”

“กฟผ. มีความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะเป็นผู้นำการเปลี่ยนผ่านพลังงาน Energy Transition และบริหารจัดการแบบมืออาชีพ เพื่ออนาคตที่ยั่งยืนของประเทศ และคนไทยทุกคน” นรินทร์ เผ่าวณิช ผู้ว่าการการไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย กล่าว

โครงการ EconiQ retrofill สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ กฟผ. ในการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ให้ได้สูงสุด ควบคู่กับการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม โครงการนี้แสดงให้เห็นถึงแนวทางที่เป็นรูปธรรมในการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากสินทรัพย์ระบบไฟฟ้าแรงสูงที่ใช้งานอยู่เดิม ซึ่งสามารถดำเนินการได้โดยมีผลกระทบต่อการปฏิบัติงานและการเดินระบบน้อยที่สุด

โครงการดังกล่าวมีกำหนดแล้วเสร็จในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2569 ซึ่งจะสอดคล้องกับแผนงานระดับโลกของบริษัท ฮิตาชิ เอนเนอร์ยี่ ในการพัฒนาเทคโนโลยีแรงดันไฟฟ้าแรงสูงที่ปลอดจากการใช้ก๊าซ SF₆ และมีส่วนสำคัญในการสนับสนุนเส้นทางสู่เป้าหมายการปล่อยคาร์บอนสุทธิเป็นศูนย์ของประเทศไทยภายในปี พ.ศ. 2593

EconiQ คือกลุ่มผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของบริษัท ฮิตาชิ เอนเนอร์ยี่ ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับสมรรถนะด้านสิ่งแวดล้อมอย่างเหนือระดับ ช่วยให้ลูกค้าทั่วโลกสามารถขับเคลื่อนเป้าหมายด้านความยั่งยืนของตนเองได้ ผ่านเทคโนโลยีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพและสร้างผลกระทบเชิงบวกอย่างเป็นรูปธรรม

เอกสารอ้างอิง:

¹ อ้างอิงจากค่าศักยภาพในการก่อให้เกิดภาวะโลกร้อน (Global Warming Potential GWP) ตามรายงาน IPCC Assessment Report ฉบับที่ 6 (AR6) และมาตรฐาน IEC 62271‑1 ฉบับที่ 2.1 (ตุลาคม 2021) หัวข้อที่ 6.16.3

การประชุมปัญญาประดิษฐ์โลก ประจำปี 2569 ผนึกกำลังข้ามพรมแดน ร่วมพัฒนานวัตกรรม AI เพื่ออนาคต

 คณะกรรมการผู้จัดการประชุมปัญญาประดิษฐ์โลก

การประชุมปัญญาประดิษฐ์โลก (World Artificial Intelligence Conference หรือ WAIC) ประจำปี 2569 ได้เปิดฉากขึ้น ณ นครเซี่ยงไฮ้ เมื่อวันที่ 17 กรกฎาคมที่ผ่านมา ควบคู่ไปกับการประชุมระดับสูงว่าด้วยธรรมาภิบาลปัญญาประดิษฐ์โลก การจัดงานในปีนี้มาในแนวคิด "AI Partnership for a Brighter Future" (ผนึกกำลังยกระดับ AI เพื่ออนาคตที่ดีกว่า) โดยได้รับความสนใจจากนานาประเทศและหลากหลายภูมิภาคเข้าร่วมงานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การประชุมครั้งนี้ครอบคลุมมิติความร่วมมือข้ามพรมแดนและการนำเทคโนโลยี AI ไปใช้ในภาคอุตสาหกรรม (AI+) อย่างครบวงจร พร้อมทั้งร่วมกันผลักดันแนวคิดในการพัฒนา AI ที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง เพื่อเป็นประโยชน์ให้กับทุกคน

บรรยากาศในวันเปิดงานเป็นไปอย่างคึกคัก ด้วยพื้นที่จัดแสดงนวัตกรรมเทคโนโลยีขนาดใหญ่เป็นประวัติการณ์ถึง 100,000 ตารางเมตร พร้อมการเปิดตัวนวัตกรรมใหม่ครั้งแรกของโลกมากกว่า 300 รายการ โดยเทรนด์สำคัญที่น่าจับตามองคือการเปลี่ยนผ่านของเทคโนโลยี AI จากโลกดิจิทัลสู่โลกกายภาพ ไม่ว่าจะเป็นหุ่นยนต์ทำงานร่วมกับมนุษย์ (Collaborative Robot) ที่เข้ามาปฏิบัติงานในชีวิตจริง ระบบเอเจนต์อัจฉริยะ (AI Agent) ที่ยกระดับจากการตอบคำถามธรรมดาไปสู่การลงมือปฏิบัติงานที่ซับซ้อน ตลอดจนอุปกรณ์อัจฉริยะต่าง ๆ ที่นำ AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน

สำหรับการประชุมหลักในช่วงเช้าเริ่มต้นด้วยการแสดงทัศนะจากวิทยากรระดับแถวหน้า โดยผู้ได้รับรางวัลทัวริงอย่างริชาร์ด เอส ซัตตัน (Richard S. Sutton) ได้นำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับ "ยุคแห่งประสบการณ์" (The Era of Experience) โดยชี้ว่าโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ในปัจจุบันยังคงพึ่งพาการเรียนรู้จากข้อมูลที่มนุษย์กำกับไว้ ไม่มีการสำรวจและเรียนรู้ด้วยตนเอง ซึ่งการได้รับข้อเสนอแนะจากปฏิสัมพันธ์ในโลกแห่งความเป็นจริงถือเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป จากนั้น หยิน ฉี (Yin Qi) ประธานกรรมการบริษัทสเต็ปฟัน (StepFun) และเฉียนหลี่ เทคโนโลยี (Qianli Technology) ได้ร่วมถ่ายทอดวิสัยทัศน์เกี่ยวกับ AI Agent ที่จะเป็นขุมพลังสำคัญในการยกระดับภาคอุตสาหกรรม ผ่านระบบปฏิบัติการที่ออกแบบมาเพื่อโมเดลโดยเฉพาะ พร้อมอัปเกรดฮาร์ดแวร์ และเชื่อมโยงเครือข่ายอัจฉริยะในระดับสากล

ส่วนเวทีเสวนาโต๊ะกลมข้ามสาขาวิชาซึ่งดำเนินรายการโดยนักวิชาการ เว่ยหนาน เอ้อ (Weinan E) ได้ร่วมเจาะลึกบทบาทของเทคโนโลยี AI และควอนตัมในการพลิกโฉมโมเดลการศึกษาวิจัย โดยบรรดาผู้เชี่ยวชาญเห็นพ้องตรงกันว่า การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานที่เปิดกว้างในระดับสากลและการวิจัยร่วมกันข้ามพรมแดน จะช่วยลดความเหลื่อมล้ำทางเทคโนโลยีอัจฉริยะลงได้ พร้อมกำหนดกรอบจริยธรรมให้รัดกุม เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนานวัตกรรมอย่างรับผิดชอบ

ขณะที่การประชุมหลักในช่วงบ่ายได้หารือลงลึกในเรื่องเทคโนโลยีฐานราก ธรรมาภิบาล การประยุกต์ใช้ในภาคอุตสาหกรรม และนวัตกรรมของคนรุ่นใหม่ โดยสองเจ้าของรางวัลทัวริงอย่าง จอห์น ฮอปครอฟต์ (John Hopcroft) และโยชัว เบนจิโอ (Yoshua Bengio) ได้ร่วมแบ่งปันมุมมองที่น่าสนใจ โดยคุณฮอปครอฟต์เน้นย้ำถึงความสำคัญของการวางกลยุทธ์พัฒนากำลังคนในเชิงรุกและการยกระดับการศึกษาระดับอุดมศึกษา ส่วนคุณเบนจิโอได้เสนอหลักการ 3 ประการ ได้แก่ การบังคับใช้มาตรการตรวจสอบความปลอดภัย การบริหารจัดการความเสี่ยงตามมาตรฐาน และการกระจายผลประโยชน์จากเทคโนโลยี AI อย่างเท่าเทียม

นอกจากนี้ เวทีเสวนาเฉพาะทางยังได้ร่วมเจาะลึกมิติต่าง ๆ ทั้งสถาปัตยกรรมประมวลผลแบบใหม่ ปัญญาประดิษฐ์เชิงกายภาพ โมเดลจำลองโลก และเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์แบบฝังตัว โดยตัวแทนจากภาคเอกชนได้ร่วมนำเสนอแนวทางประยุกต์ใช้ในด้านชีวเวชศาสตร์ ภาคการผลิต และโครงสร้างพื้นฐานอัจฉริยะ ขณะเดียวกัน เวทีเสวนาของกลุ่มคนรุ่นใหม่ได้ชี้ให้เห็นบทบาทสำคัญของนักวิจัยและผู้ก่อตั้งรุ่นใหม่ ในฐานะกำลังหลักที่จะเข้ามาขับเคลื่อนอนาคตของวงการ พร้อมกันนี้ยังได้มีการมอบรางวัล SAIL Award เพื่อเชิดชูเกียรติแก่โครงการ AI ที่มีความก้าวหน้าด้วย

ผลจากการบรรลุข้อตกลงร่วมกัน นำไปสู่การเปิดตัว 3 เอกสารสำคัญระดับโลก พร้อมชุดกรณีศึกษาตัวอย่าง โดย "แผนปฏิบัติการความร่วมมือและการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์" ได้กำหนดโรดแมปความร่วมมือทางเทคโนโลยีและอุตสาหกรรมข้ามพรมแดน ขณะที่ "ข้อเสนอแนะว่าด้วยความไว้วางใจและการเชื่อมโยงระหว่างระบบเอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์" มุ่งส่งเสริมระบบนิเวศ AI Agent ที่มีความเปิดกว้าง ปลอดภัย และครอบคลุม ส่วน "แผนปฏิบัติการว่าด้วยธรรมาภิบาลและจริยธรรมปัญญาประดิษฐ์ระหว่างประเทศ" ได้สร้างกรอบทำงานพหุภาคีเพื่อกำกับดูแล AI ในระดับสากล และปิดท้ายด้วย "ชุดกรณีศึกษา AI จากจีนเพื่อประโยชน์ของโลก ประจำปี 2569" ซึ่งนำเสนอ 10 กรณีศึกษาในการนำ AI จีนไปใช้จริง เพื่อส่งเสริมความก้าวหน้าทั่วโลก นำไปสู่แนวทางที่เป็นรูปธรรมในการส่งต่อประโยชน์จากเทคโนโลยี AI สู่ทุกคน

การประชุมครั้งนี้มีขึ้นจนถึงวันที่ 20 กรกฎาคม โดยจะมีเวทีเสวนาและกิจกรรมภาคอุตสาหกรรมตามมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อร่วมขับเคลื่อนความร่วมมือข้ามพรมแดนอย่างเป็นรูปธรรม ทั้งนี้ WAIC ขอเชิญชวนพันธมิตรทั่วโลกร่วมเปลี่ยนฉันทามติให้เกิดการลงมือปฏิบัติจริง เพื่อสร้างระบบนิเวศ AI ที่มีความครอบคลุม ปลอดภัย และเป็นธรรม

ที่มา: คณะกรรมการผู้จัดการประชุมปัญญาประดิษฐ์โลก

2026 WAIC Opened with Focus on Global AI Co-development

 World Artificial Intelligence Conference Committee

The 2026 World Artificial Intelligence Conference (WAIC), held alongside the High-level Meeting on Global AI Governance, opened in Shanghai on July 17. Under the theme "AI Partnership for a Brighter Future," the event brought together a growing number of countries and regions, covering the full spectrum of AI+ industrial and cross-border cooperation scenarios, and upholding the principle of people-centered AI for the benefit of all.

The opening day featured a record 100,000-square-meter tech exhibition with over 300 global debuts. A notable trend was AI's shift from digital to physical: collaborative robots handling real-world tasks, AI agents evolving from Q&A to complex execution, and smart devices embedding AI into daily routines.

The morning main forum opened with visionary keynotes. Turing laureate Richard S. Sutton introduced the "the era of experience," arguing that current LLMs rely on human-labeled data without independent exploration, and that real-world interaction feedback is key to advancing general intelligence. Yin Qi, chairman of StepFun and Qianli Technology, then envisioned embodied AI agents driving industrial transformation through model-native operating systems, upgraded hardware, and global intelligent networks.

An interdisciplinary roundtable, moderated by academician Weinan E, explored how AI and quantum technologies are reshaping research paradigms. Experts reached consensus that open global infrastructure and cross-border joint research can narrow the intelligence divide, while robust ethical guardrails are essential for responsible progress.

The afternoon flagship forum deepened discussions on foundational technologies, governance, industrial implementation, and youth innovation. Turing laureates John Hopcroft and Yoshua Bengio shared insights - Hopcroft urged forward-looking talent strategies and upgraded university education, while Bengio proposed three core principles: mandatory safety verification, standardized risk management, and equitable distribution of AI gains.

Specialized dialogues tackled new computing architectures, physical intelligence, world models, and embodied intelligence, with corporate speakers showcasing applications in biomedicine, manufacturing, and smart infrastructure. A youth roundtable highlighted young researchers and founders as key drivers of the industry's future. The SAIL Awards honored breakthrough AI projects.

Building on the consensus, three global documents and a case collection were released. The "AI Cooperation and Development Action Plan" set a roadmap for cross-border technological and industrial collaboration. The "The initiative on mutual trust and interconnectivity among artificial intelligence agents" advocated an open, secure and inclusive ecosystem for AI agents. The "The action plan on international artificial intelligence (AI) ethics governance" established a multilateral framework for global AI governance. The "AI from China Benefits the World (2026) Case Collection" showcased 10 real-world cases of Chinese AI empowering global development, offering concrete paths to inclusive AI benefits.

The conference runs until July 20, with follow-up forums and industrial events to advance cross-border cooperation. WAIC calls on global partners to turn consensus into action and build an inclusive, secure, and fair AI ecosystem.

Source: World Artificial Intelligence Conference Committee

อินเตอร์เนชั่นแนล เอสโอเอส ชี้ “AI” ดาบสองคม สร้างทั้งโอกาสและความท้าทายในการบริหารความเสี่ยงขององค์กร

อินเตอร์เนชั่นแนล เอสโอเอส (International SOS) ผู้นำระดับโลกในการจัดการความเสี่ยงด้านความปลอดภัย สุขภาพ และการดำเนินงานขององค์กร เปิดเผยผลการวิจัยล่าสุด พบว่า องค์กรต่าง ๆ มีแนวโน้มหันมาใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นเครื่องมือสำคัญในการตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของข้อมูลด้านความเสี่ยงมากขึ้น ท่ามกลางสถานการณ์ที่ข้อมูลเท็จหรือเนื้อหาที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ยังคงส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานขององค์กรอย่างต่อเนื่อง

รายงาน Risk Outlook 2026 Pulse Check ซึ่งเป็นการสำรวจเชิงลึกในช่วงกลางปีเกี่ยวกับประเด็นที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความเสี่ยงให้ความสำคัญมากที่สุด พบว่า ผู้ตอบแบบสำรวจเกือบ 60% มองว่าศักยภาพสูงสุดของ AI คือการช่วยตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของข้อมูลจากหลากหลายแหล่ง

อย่างไรก็ตาม ผลการวิจัยยังสะท้อนให้เห็นถึงความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและการหลอกลวง โดยผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่า 4 ใน 10 คน (42%) ระบุว่า องค์กรของตนเคยได้รับผลกระทบหรือยังขาดความสามารถในการประเมินผลกระทบจากข้อมูลเท็จ ข้อมูลบิดเบือน หรือข้อมูลที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน ซึ่งเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงด้านสุขภาพ สุขภาวะ หรือความปลอดภัย นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสำรวจยังระบุว่า ข้อมูลหรือสัญญาณเตือนที่เป็นเท็จอาจสร้างความไม่แน่นอนต่อการดำเนินงาน ขณะที่เนื้อหาที่สร้างขึ้นด้วย AI อาจเพิ่มความเสี่ยงด้านความน่าเชื่อถือ รวมถึงความเสี่ยงจากการหลอกลวงและการแอบอ้างตัวตนแบบเจาะจงเป้าหมาย

ซีเว็ต โคเนสกา (Cvete Koneska) ผู้อำนวยการฝ่ายความปลอดภัยระดับโลกของอินเตอร์เนชั่นแนล เอสโอเอส กล่าวว่า

“AI มีศักยภาพจริง แต่ขณะเดียวกัน ความเสี่ยงจากการประเมินความพร้อมและความสามารถของเครื่องมือในปัจจุบันไว้สูงเกินไป ก็เป็นประเด็นที่ต้องให้ความสำคัญเช่นกัน แม้ว่า AI สามารถช่วยค้นหา สังเคราะห์ และจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว แต่การตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องยังคงเป็นภารกิจที่มีความสำคัญและมีความเสี่ยงสูง จึงจำเป็นต้องอาศัยดุลยพินิจที่รอบคอบของมนุษย์ โดยเฉพาะเมื่อการตัดสินใจอาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพ ความปลอดภัย และความมั่นคงของบุคคล การพึ่งพา AI มากเกินไปในจุดนี้อาจเพิ่มความเสี่ยงจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และอาจทำให้การตัดสินใจที่สำคัญล่าช้า แทนที่จะช่วยยกระดับกระบวนการตัดสินใจให้ดีขึ้น ดังนั้น แนวทางที่เหมาะสมที่สุดคือ การนำ AI มาผสานเข้ากับการบริหารความเสี่ยงภายใต้การกำกับดูแลและการตัดสินใจโดยมนุษย์”

ไอรีน ไล (Irene Lai) ผู้อำนวยการฝ่ายการแพทย์ระดับโลกของอินเตอร์เนชั่นแนล เอสโอเอส กล่าวเสริมว่า

“การใช้ AI สร้างคลิปวิดีโอปลอม (Deepfake) ของบุคลากรทางการแพทย์ตัวจริง เพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับมาตรการควบคุมการระบาดของโรคตามธรรมชาติ อาจถือเป็นสงครามชีวภาพรูปแบบใหม่ ที่สามารถนำมาใช้เป็นอาวุธผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ โดยไม่จำเป็นต้องมีการนำเชื้อชีวภาพเข้ามาเกี่ยวข้อง”

ประเด็นอื่นนอกเหนือจาก AI

ผลการวิจัยยังชี้ให้เห็นถึงความท้าทายเชิงโครงสร้างในการรับมือกับความเสี่ยงขององค์กร โดยเฉพาะความชัดเจนด้านบทบาทและความรับผิดชอบ รวมถึงกระบวนการตัดสินใจ ซึ่งยังคงเป็นประเด็นที่น่ากังวล

ผลสำรวจพบว่า มีองค์กรเพียง 10% ที่ระบุว่าสามารถตอบสนองต่อความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่ได้อย่าง “รวดเร็วมาก” ขณะที่ 68% เชื่อว่าสามารถตอบสนองได้ “ค่อนข้างรวดเร็ว” แต่ระดับความรวดเร็วดังกล่าวอาจยังไม่เพียงพอในสภาพแวดล้อมการดำเนินธุรกิจที่มีความผันผวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ยิ่งไปกว่านั้น องค์กร 1 ใน 5 (20%) ยอมรับว่า “ไม่อาจตอบสนองได้อย่างทันท่วงที”

ผลการวิจัยยังเผยให้เห็นถึงความไม่ชัดเจนในโครงสร้างการกำกับดูแลความเสี่ยงขององค์กร ดังนี้

• 17% ระบุว่า ยังไม่เข้าใจชัดเจนว่าควรดำเนินการอย่างไรต่อเมื่อความเสี่ยงใหม่เกิดขึ้น
• 1 ใน 4 (25%) ระบุว่า ยังขาดความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขในการส่งต่อปัญหาไปยังผู้มีอำนาจตัดสินใจเมื่อไม่สามารถรับมือได้เอง
• มีเพียงประมาณ 20% ที่ระบุว่า เข้าใจอย่างชัดเจนว่าการตอบสนองต่อความเสี่ยงในระดับโลกและระดับท้องถิ่นมีความสอดคล้องกันอย่างไร

ช่องว่างเหล่านี้อาจนำไปสู่การทำงานซ้ำซ้อนและขาดความสอดคล้องกัน รวมถึงเพิ่มแรงกดดันต่อทีมงานและเพิ่มความเสี่ยงที่พนักงานจะเผชิญภาวะหมดไฟในการทำงาน (Burnout) ในช่วงสถานการณ์วิกฤต

เจมส์ วู้ด (James Wood) ผู้อำนวยการฝ่ายความมั่นคงประจำภูมิภาคยุโรปเหนือของอินเตอร์เนชั่นแนล เอสโอเอส กล่าวว่า

“อุปสรรคสำคัญที่สุดไม่ได้อยู่ที่การตระหนักถึงความเสี่ยง แต่อยู่ที่ขั้นตอนการตัดสินใจ โดยทั่วไปองค์กรมักได้รับการออกแบบโครงสร้างเพื่อรองรับความมั่นคงและมีเสถียรภาพ ไม่ใช่ความผันผวน ซึ่งส่งผลให้การดำเนินการล่าช้าในช่วงเวลาที่ความรวดเร็วมีความสำคัญสูงสุด”

อ่านรายงานฉบับเต็มได้ที่ Risk Outlook Pulse Check

About the International SOS Group of Companies; 40 years of saving lives

The International SOS Group of Companies is in the business of protecting and saving lives. Wherever you are, we deliver customized security risk management, health and wellbeing solutions to fuel your growth and productivity. In the event of a security incident, epidemic, extreme weather or any other business-disrupting event, we provide an immediate response, giving you and your workforce peace of mind. We uniquely combine industry-leading technology with expertise in security, medical and logistics to deliver prevention programs that offer real-time, actionable insights and on-the-ground support.

Founded in 1985, the International SOS Group has been saving lives for 40 years. Headquartered in London & Singapore, we are trusted by over 9,000 organizations. This includes the majority of the Fortune Global 500, as well as mid-size enterprises, governments,

educational institutions, and NGOs. Nearly 13,000 global experts stand with you to provide support & assistance from over 1,200 locations in 90 countries, over 110 languages, 24/7, 365 days a year.

We help protect your people and your organization, as well as support your compliance reporting needs. By partnering with us, your organization can fulfil its Duty of Care responsibilities and fortify its business continuity.

To strengthen your resilience, we are at your fingertips; internationalsos.com.