MVV ใหม่นี้แสดงถึงลักษณะโดดเด่นของวัฒนธรรมองค์กรของบริษัท ซึ่งประกอบด้วย
Mission (พันธกิจ) มอบความอุ่นใจทางการเงิน เพื่อวันพรุ่งนี้ที่ดีกว่าของทุกคนและสังคม
Vision (วิสัยทัศน์) พรอมิส เราคือคู่คิดที่พึ่งพาได้
Value (คุณค่า) ประสิทธิภาพและคุณภาพ ท้าทายและพัฒนา ซื่อสัตย์และจริงใจ
3 เสาหลักในการปฏิบัติงาน
คุณค่าหลักทั้งสามประการนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้บริษัทสามารถมอบความอุ่นใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้จริง
1. ประสิทธิภาพและคุณภาพ
จงพิถีพิถันกับคุณภาพในทุกขั้นตอนเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด
ตัวอย่างที่สอดคล้อง: FAP (Fast Approval Project) สินเชื่อส่วนบุคคลพรอมิส อนุมัติทันใจใน 1 ชั่วโมง ซึ่งถือเป็นนวัตกรรมด้านบริการในอุตสาหกรรมสินเชื่อส่วนบุคคลของประเทศไทย จุดเด่นสมัครง่าย วงเงินสูงสุดไม่เกิน 300,000 บาท บริษัทได้ทบทวนกระบวนการทั้งหมดเพื่อเพิ่ม “ประสิทธิภาพ” ในการอนุมัติสินเชื่อให้เร็วที่สุดตามความต้องการของลูกค้า
2. ท้าทายและพัฒนา
จงมองทุกความท้าทายให้เป็นโอกาสและก้าวไปข้างหน้าเสมอ
ตัวอย่างที่สอดคล้อง: การพัฒนาแอป Promise ซึ่งเป็นโปรเจกต์ที่ต้องเผชิญกับความยากลำบาก แต่ทีมงานก็รับมือกับความท้าทายอย่างต่อเนื่องจนสามารถเปิดตัวได้ และยังคงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและเพิ่มความสะดวกในการใช้งานให้แก่ลูกค้า
3. ซื่อสัตย์และจริงใจ
จงซื่อสัตย์ต่อตนเองและจริงใจต่อผู้อื่น
ตัวอย่างที่สอดคล้อง: พนักงานทุกคนที่ปฏิบัติหน้าที่โดยความสุภาพและความซื่อสัตย์ต่อลูกค้าที่ Center และจุดบริการในทุก ๆ วัน เสียงขอบคุณและข้อคิดเห็นเชิงบวกจากลูกค้าเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความจริงใจและการบริการของพนักงาน
การนำ Value เหล่านี้มาปฏิบัติจริงจะช่วยให้การบรรลุ Mission เป็นจริงได้มากขึ้น และเข้าใกล้ความสำเร็จของ Vision มากยิ่งขึ้น
เกี่ยวกับบริษัท พรอมิส (ประเทศไทย) จำกัด
บริษัท พรอมิส (ประเทศไทย) จำกัด เป็นผู้ให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลชั้นนำในประเทศไทย มุ่งมั่นมอบความอุ่นใจทางการเงินแก่ลูกค้าด้วยบริการที่รวดเร็ว โปร่งใส และตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง
No comments:
Post a Comment