AIA Philam Life ผนึกกำลัง Lemnisk เปิดใช้งานแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า ยกระดับธุรกิจสู่ยุคดิจิทัล

AIA Philam Life จับมือกับ Lemnisk เพื่อเปิดใช้งานแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ซึ่งจะช่วยมอบประสบการณ์ใช้งานที่ชาญฉลาด ราบรื่น และตอบโจทย์ความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้าแต่ละราย Lemnisk ได้มอบโซลูชันการตลาดอัตโนมัติชนิดเรียลไทม์ซึ่งขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI เพิ่มเติมจากแพลตฟอร์ม CDP ในความร่วมมือครั้งนี้ Lemnisk จะช่วยเพิ่มพูนศักยภาพให้กับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบ Funnel ซึ่งเน้นจับกลุ่มผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารายใหม่ (Leads) ของ AIA Philam Life และยกระดับการมีส่วนร่วมของกลุ่มลูกค้าเก่าบนโลกดิจิทัล

Leo Tan ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาดประจำ AIA Philam Life กล่าวว่า "AIA Philam Life อยู่ในช่วงเวลาอันน่าตื่นเต้นซึ่งการแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้ผลักดันให้เราต้องเร่งพัฒนาศักยภาพด้านดิจิทัล การนำร่องแพลตฟอร์ม CDP ถือเป็นก้าวแรกของเราที่จะขยับเข้าสู่กลยุทธ์การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ด้วยการสร้างกลุ่มผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้ารายใหม่ และเรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ต้อนรับ Lemnisk เข้าสู่ธุรกิจของเรา เพื่อร่วมกันสร้างสรรค์โปรแกรมการบริหารว่าที่ลูกค้าที่มีความแข็งแกร่งและตรงเป้ามากกว่าเดิม ซึ่งจะเป็นประโยชน์กับว่าที่ลูกค้าของเรา"

Subra Krishnan ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Lemnisk กล่าวว่า "เรารู้สึกตื่นเต้นอย่างยิ่งกับการได้เป็นพันธมิตรของ AIA Philam Life เพื่อสร้างกลไกที่จะขับเคลื่อนประสบการณ์อันน่าประทับใจให้กับลูกค้า และต่อยอดเป้าหมายทางธุรกิจของ AIA Philam Life การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้เราต้องมีกลยุทธ์ด้านข้อมูลที่แข็งแกร่ง ซึ่งจำเป็นต่อคุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับในระยะยาว และแนวทางรับมือกับวิกฤติครั้งนี้ที่แบรนด์ AIA Philam Life เลือกใช้ก็ได้ทำให้แบรนด์โดดเด่นขึ้นมา เราตั้งตารอที่จะได้พัฒนานวัตกรรมร่วมกัน และค้นหากรณีการใช้งานที่น่าสนใจ"

เกี่ยวกับ AIA Philam Life

Philippine American Life and General Insurance Company (AIA Philam Life) เป็นบริษัทประกันชั้นนำของฟิลิปปินส์ ก่อตั้งเมื่อวันที่ 21 มิ.ย. 2490 และได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า ด้วยระบบการเงินที่แข็งแกร่ง ชื่อเสียงโด่งดังของแบรนด์ และการทำผลงานได้ตามความคาดหวังเสมอ

AIA Philam Life มีมูลค่าสินทรัพย์รวม 291.38 พันล้านเปโซฟิลิปปินส์ (ข้อมูล ณ 31 ธ.ค. 2562) โดยมีผู้ถือกรมธรรม์กว่า 5 แสนราย พร้อมสมาชิกประกันกลุ่มกว่า 1.5 ล้านราย

AIA Philam Life เข้าใจความต้องการของลูกค้าและให้บริการโซลูชันที่ครอบคลุมทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นประกันชีวิต, ประกันสุขภาพ, ประกันออมทรัพย์, ประกันเพื่อการศึกษา, ประกันเพื่อชีวิตหลังเกษียณ, ประกันเพื่อการลงทุน, ประกันกลุ่ม และประกันเพื่อชำระหนี้ นอกจากนี้ AIA Philam Life ยังให้บริการขายประกันชีวิตผ่านธนาคาร รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการด้านการจัดการเงินทุนอื่นๆ ผ่านบริษัทลูก ได้แก่ BPI-Philam Life Assurance Company (BPLAC) และ Philam Asset Management Inc. (PAMI)

AIA Philam Life เป็นสมาชิกของ AIA Group Limited กลุ่มบริษัทประกันมหาชนที่เป็นอิสระและใหญ่ที่สุดในภูมิภาคเอเชีย

เกี่ยวกับ Lemnisk

Lemnisk นำเสนอการปรับแต่งตามความต้องการด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) และโซลูชันอัตโนมัติด้านการตลาดแบบเรียลไทม์ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าแก่ลูกค้า และช่วยยกระดับการเปลี่ยนจากกลุ่มเป้าหมายให้กลายมาเป็นลูกค้า (Conversion), การรักษาลูกค้า และการเติบโตสำหรับองค์กรต่าง ๆ โดยขีดความสามารถหลัก ได้แก่

• ช่วยผู้ใช้จำแนกแหล่งข้อมูลและช่องทางต่าง ๆ แบบเรียลไทม์
• สร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลแบบ 1:1 สำหรับผู้ใช้แต่ละรายในช่องทางการตลาดต่างๆ
• สร้างเส้นทางของลูกค้าเฉพาะบุคคลบนช่องทางและเวลาที่ถูกต้อง โดยใช้กลไก AI ของบริษัทที่มีชื่อว่า Ramanujan

Lemnisk มีสำนักงานใหญ่อยู่ในบังกาลอร์ และมีสำนักงานสาขาที่สิงคโปร์ ดูไบ และบอสตัน Lemnisk ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 และ ISO 27018

รับชมข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: www.lemnisk.co