“ลาซาด้า” ช่วยให้ผู้ค้าจากทั่วโลกเข้าถึงลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มากขึ้น

          ความเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ยอดขายสินค้าข้ามแดนเติบโต 4 เท่าตลอดสามปีที่ผ่านมา

          ลาซาด้า (Lazada) บริษัทอีคอมเมิร์ซชั้นนำของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เดินหน้าผลักดันธุรกิจการค้าข้ามแดนเพื่อช่วยให้แบรนด์และผู้ค้าจากทั่วโลกเข้าถึงลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มากขึ้น หลังจากที่ยอดขายสินค้าข้ามแดนเติบโต 4 เท่าตลอดสามปีที่ผ่านมา

          หนึ่งในความเคลื่อนไหวในครั้งนี้คือการรวบรวมแบรนด์ระดับโลกที่มีคุณภาพมาไว้บนแพลตฟอร์ม รวมถึงคัดเลือกและสนับสนุน 300 แบรนด์ที่โดดเด่นที่สุดในแต่ละประเทศที่ลาซาด้าทำธุรกิจ ได้แก่ อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม ซึ่งจะเปิดโอกาสให้แบรนด์ที่ได้รับการคัดเลือกสามารถขยายธุรกิจและได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น ลูกค้าจะเห็นสินค้าของแบรนด์มากขึ้นเมื่อค้นหาข้อมูลและใช้งานเว็บไซต์ นอกจากนี้ ลาซาด้ายังปรับปรุงหมวดสินค้าข้ามแดนบนแพลตฟอร์มด้วย

          "เราต้องการทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมผู้ค้าข้ามแดนที่มีคุณภาพกับผู้บริโภคกว่า 560 ล้านคนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้" คุณจิ้ง อิน ประธานร่วมของลาซาด้า กรุ๊ป กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีที่ 7 มีนาคม ในการประชุมผู้ค้าข้ามแดนครั้งแรกของปี 2562 ที่เมืองเซินเจิ้น

          คุณอินกล่าวต่อผู้ค้ากว่า 1,000 รายว่า "ด้วยการสนับสนุนด้านโครงสร้างพื้นฐานและความเชี่ยวชาญจากอาลีบาบา รวมถึงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของเรา เราจึงสามารถส่งมอบความรู้และเครื่องมือเพื่อคว้าโอกาสการเติบโตในภูมิภาคให้แก่บรรดาผู้ค้าข้ามแดนและแบรนด์ต่างๆ" นอกจากนี้ ผู้บริหารท่านอื่นๆของลาซาด้ายังอธิบายให้เห็นภาพว่า แพลตฟอร์มของลาซาด้าสามารถช่วยให้เข้าถึงลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้มากขึ้น

          การเติบโตอย่างรวดเร็วของตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการสินค้าข้ามแดนที่เพิ่มมากขึ้น โดยมูลค่าการซื้อขายสินค้ารวม (GMV) ในหมวดสินค้าข้ามแดนของลาซาด้า เติบโตขึ้น 4.6 เท่า ระหว่างปี 2559-2561 ทั้งนี้ มีการคาดการณ์ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซที่เฟื่องฟูในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะมีมูลค่าพุ่งแตะ 2.40 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2568 ซึ่งสูงกว่าที่เคยคาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้ถึง 4 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ

          อีกหนึ่งแผนการสำคัญที่มีการประกาศในระหว่างการประชุมคือ การปรับโฉม Global Collection สำหรับจัดแสดงสินค้าของผู้ค้าข้ามแดนจากทั่วทุกมุมโลก โดยฟังก์ชั่นการค้นหาของ Global Collection 2.0 จะคัดกรองสินค้าหลากหลายประเภท พร้อมกับชูผู้ค้าที่ขายสินค้ามีคุณภาพและได้รับความนิยม เพื่อให้ลูกค้าค้นหาได้ง่ายขึ้น

          นอกจากนี้ Global Collection โฉมใหม่จะทำให้ลูกค้าได้รับพัสดุเร็วขึ้นมาก นั่นคือภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่สั่งซื้อ เมื่อเลือกการจัดส่งแบบมาตรฐาน

          เพื่อเพิ่มยอดให้กับบรรดาผู้ค้า ลาซาด้าได้เปิดโอกาสให้ผู้ค้าเข้าถึงและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างตรงจุดผ่านแคมเปญใหม่ๆ พร้อมนำเสนอเครื่องมือและข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยให้การขายสินค้าบนลาซาด้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น ผู้ค้าจะได้รับรายงานประจำสัปดาห์เกี่ยวกับคำและสินค้าที่ถูกค้นหามากที่สุดบนแพลตฟอร์มลาซาด้า เพื่อให้ผู้ค้าตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น

          นับตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกในปี 2556 ธุรกิจการค้าข้ามแดนของลาซาด้าได้ผงาดขึ้นเป็นหนึ่งในตลาดที่มีความหลากหลายมากที่สุด โดยรวบรวมแบรนด์และผู้ค้าจากทั่วโลกมาไว้ในแพลตฟอร์มเดียว สำหรับ 5 ตลาดที่มีผู้ค้าข้ามแดนมากที่สุดประกอบด้วยจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง เกาหลี สหรัฐอเมริกา และยุโรป ส่วนหมวดสินค้ายอดนิยมประกอบด้วยสินค้าแฟชั่นสำหรับผู้หญิง ของตกแต่งบ้าน และเสื้อผ้าเด็ก ทั้งนี้ ด้วยการสนับสนุนจากเทคโนโลยีอันแข็งแกร่งและเครือข่ายโลจิสติกส์อันครอบคลุมของอาลีบาบา ลาซาด้าตั้งเป้าว่าจะเปิดตัวหมวดสินค้าใหม่ๆ ซึ่งรวมถึงสินค้าที่มีขนาดใหญ่อย่างเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน

          เมื่อปีที่แล้ว ลาซาด้าได้สร้างสถิติใหม่ด้วยการส่งพัสดุทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ทะลุ 1 ล้านชิ้นในหนึ่งวัน และเพื่อรับมือกับอุปสงค์ที่พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของลาซาด้ากว่า 100 ราย รวมถึงผู้ให้บริการขนส่งซึ่งเป็นบุคคลที่สาม ต่างเร่งยกระดับบริการเพื่อให้สินค้าถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ลาซาด้าได้เช่าเครื่องบินสามลำเพื่อส่งพัสดุกว่า 200 ตันจากผู้ค้าข้ามแดนถึงมือลูกค้าในอินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และไทย ทันช่วงเทศกาลปีใหม่ด้วย